楼道一楼堆放杂物起火，起火原因不明。 我朋友住楼上，发现起火后往楼下跑，由于火势很大并伴有浓烟，中途折返，被困在楼道里找不到家。 之后被110送到医院，住院10天花费6000元。 一楼的杂物是一家无照收废品的。收废品的场地是租的（现在已经关门）。我想问问要是申请理赔的话怎么办？谢谢！问题补充：收废品租的是一间门市房 着火的地方是违章堆放的楼道。