多功能方向盘按钮故障的原因可能有：方向盘下部螺旋电缆工作性能差，虚拟连接问题。
针对这个问题，可以从以下几方面具体来看：
1、功能故障。目前，车辆的多功能方向盘主要功能是多媒体音量的增减、蓝牙手机通话、多媒体曲目的进退等。当这些键出现故障时，可以验证手动操作中控台的多媒体按钮或触摸屏上的同一功能按钮，看看是否为功能故障。
2、机械故障。一般来说，按钮是消耗元件，使用时磨损是正常的；不排除质量和设计问题以及工艺不成熟造成的功能故障。
三、电路故障或连接器故障。对于不同的电子元器件，电线接口较多而且比较精细，推荐专用电子仪表排查电路连接。
如果发生这种情况且频率较高，建议专业维修人员根据故障信息排除维修。这是因为多功能方向盘按钮大多与安全气囊滑环线连接，可以找到相应的故障代码，便于维护。