市场营销调研程序包括哪几个步骤

Question

如题所述

Answer 1

市场营销调研程序包括以下六个步骤：
1. 定义问题：明确要解决的问题、研究的内容以及市场调研的目的。根据产品生命周期的不同阶段，如立项、研发、上市、营销，明确所需研究的内容、定义的问题和相应的决策。
- 立项阶段：在发现新市场机会后，通过市场调研，主要研究市场可行性、目标消费者和创意概念形成。
- 新品开发阶段：核心问题是新产品设计，包括概念、外观、功能和用户体验等必须清晰的问题。
- 新品上市阶段：产品研发完成后，主要研究包装、价格、渠道、促销等，以及产品上市后如何销售更多，涉及品牌、消费者、渠道、广告、产品改进和推广等。
2. 确定结果精度：确保调研结果的可信度，关注统计信度和实验误差。通常，定量测试的目标受访者越多，误差相对越小。
3. 收集数据：采用合适的方法收集数据。新产品导入的各个阶段使用的方法不同，例如在概念形成阶段，定性测试为主，行业领袖意见重要；在设计评估阶段，定量测试为主，目标消费群体为主要测试对象。
4. 分析和解释：对收集到的数据进行分析，总结并提出结论。数据分析后可能会发现与预期不符或问题间的矛盾，此时应从多个角度挖掘数据内涵，对问题进行解释说明，确保结论合乎逻辑。
5. 得出结论：将结论与问题联系起来，进行解释，并得出结论。
6. 结论应用：将结论应用于解决定义的问题。为确保市场调研发挥作用，执行应用环节至关重要。很多时候，结论需要投入大量资源进行调整，决策者必须果断执行，以确保市场调研成果得以应用。