青岛比12345还厉害的电话

Question

如题所述

Answer 1

青岛比12345更高效的电话是12319。

12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。国内已有20个左右城市在使用，效果不错。过去此类服务热线五花八门，14个行业就是14个热线。

1999年，地方开始尝试将服务热线归并整合，青岛市公用事业热线办公室正式设立。2001年，北京、上海、天津等首批15个试点城市陆续开通12319热线。2003年，全国已有20多个城市开通该热线。2005年7月11日，河南省17个省辖市全部开通12319。

在实际使用中，12319服务热线主要用于接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。到2005年，建设部在辽宁、湖南、江苏等16个试点城市中，已有33.2%的城市实现了全市50%以上的咨询投诉通过12319热线办理的目标，32.4%的城市实现了全市80%以上的咨询投诉通过12319热线办理的目标。