小学生托管班有家长咨询的时候应该怎么做？

Question

新手老师

Answer 1

孩子上了托管班，家长来咨询，他们的想法无非就是想看一下自己的孩子在托管班里面是否足够安全。

作为老师，理解了家长们的想法，就要把托管班的做法一一告知家长，把家长们的疑问一个一个解决掉。

对家长来说，之所以要把孩子送到托管班，家长们必然是因为忙于工作，无暇顾及才不得不这样做。所以他们会非常关心，在意孩子的吃住用等方面是否符合他们的想法。

托管班的老师不妨把生活区拍个照片给家长们看看，把准备好的饭菜以及孩子们围坐一起吃饭的照片拍几张，发到群里，让大家都看看。家长们看到了，确认自家孩子吃的好吃得饱，他们自然就会放下心来。

再把孩子们的休息区范围拍个照发出来，让家长们知道孩子们会休息的很好，有专人负责这块，不会耽误孩子们的休息和学习。

地面上不能有垃圾，水池处要清洗干净，桌子上，窗户上要窗明几净一尘不染，要配备洗手液，要创造一个全新的生活环境，让孩子们懂得珍惜所有，懂得团队合作，要保持一个良好的精神状态。

面对家长的咨询，必须要实话实说，不要有掩盖，通过实物照片来确认自身工作已经考虑到了方方面面，相信家长们也会很感谢托管班老师们的辛苦付出，双方之间就能产生更多信任了。