一些非国行的苹果手机是不支持电信卡拨打电话和收发短信的，这类问题通常会出现在港版苹果手机上。中国电信的网络制式比较特殊，它的2G和3G网络是基于CDMA的，4G网络则是基于FDD-LTE的。由于香港地区没有CDMA网络，所以港版苹果手机并没有内置CDMA基带，因此不支持中国电信的2G和3G网络。
而电信的通话和短信业务又是通过CDMA网络来完成的，所以当港版苹果手机插入电信手机卡的时候，就会出现无法接打电话和收发短信的问题。同时，电信的流量上网功能又是通过FDD-LTE网络的，港版苹果手机支持这一功能，所以虽然电信卡用在港版苹果手机上不能接打电话和收发短信，却可以正常用流量上网。
现在解决这个问题的方法也很简单，如果不愿意换手机的话，可以尝试开通电信手机卡的VoLTE功能。电信VoLTE的作用就是把语音和短信服务通过4G
LTE网络来完成，所以即使港版苹果手机不支持CDMA网络，也可以通过VoLTE来接打电话和收发短信。开通电信VoLTE的方法也很简单，只需要发送短信“KTVOLTE”到“10001”就可以了。目前全国大部分省市都已经实现了电信VoLTE网络的覆盖。然后在苹果手机的4G网络选项中，选择“语音与数据”，打开手机的VoLTE功能即可。
不过由于电信VoLTE毕竟是今年刚刚完成覆盖，所以还存在一些信号忙点，比如城市的偏远地区，或者地下车库等地方，有可能无法接收到4G网络信号，VoLTE功能也就无法正常使用。这个时候港版苹果手机就会处于完全断网的状态，既无法拨打电话收发短信，也不能上网。但国行苹果手机由于还支持CDMA网络，所以信号会滑落到3G或者2G网，虽然上网速度会慢一些，但仍然可以接打电话和收发短信。总的来说，苹果手机插电信卡不能接打电话和收发短信是港版或其它地区的非国行手机不支持CDMA网络导致的。可以将电信卡插在其它全网通手机上，发送短信开通VoLTE功能，这样就可以正常接打电话和收发短信了。