oppo reno5手机黑屏了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果使用手机时突然黑屏了，可以按照以下方法尝试处理。
1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机；
2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；
3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试；
4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复；
5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；
6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）；
7、如果长按电源键有振动，但是显示屏幕黑屏，可能是屏幕硬件问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心，由专业的工程师检测处理。

Answer 2

如果您的OPPO Reno5手机屏幕与机身分离，您能听到声音但屏幕仍然保持黑屏状态，可能有以下几种可能的问题：

1.屏幕连接问题：可能是屏幕与手机主板之间的连接出现问题，导致屏幕无法正常工作。

2.屏幕故障：屏幕本身可能发生故障，例如显示芯片损坏或屏幕电路短路，导致屏幕无法显示图像。

3.软件问题：手机可能遭遇了系统崩溃或其他软件问题，导致屏幕无法正常显示。

针对这些问题，您可以尝试以下一些解决方法：

1.重新连接屏幕：将手机关机，然后打开手机并逐步拆卸并重新连接屏幕。如果连接松动或不正确，重新连接可能会解决问题。

2.软重启手机：按住手机的电源键和音量减小键数秒钟，直到手机震动并重新启动。这将清除可能导致该问题的临时软件错误。

3.进入安全模式：在手机重新启动后，按住音量加号键直到手机开机，进入安全模式。如果屏幕在安全模式下能正常工作，那么问题可能是由第三方应用程序引起的。您可以卸载最近安装的应用程序或进行其他排查来解决问题。

如果上述方法无效，建议您联系OPPO官方客服或带手机去授权维修中心进行检查和修复。