三秦通ETC发行服务热线：029－96166。
陕西省ETC业务咨询服务平台：
1、陕西ETC发行服务热线：029－96166。
2、“三秦通”微信公众号。
“三秦通”支付卡是陕西省高速公路通行费管理中心向公众发行的。它是汽车使用的特殊卡，用于为与该省相连的高速公路支付通行费，也可以用作通行卡。
三种秦通卡分为三种：交通卡，建行卡和工行卡。
1、交通卡：在交通系统网点（长安路收费站，襄王收费站，未央收费站，城市）出票，且只能在交通网点充值。
2、CCB卡：与运输卡一样，该卡仅在CCB出口处进行处理，并且只能在CCB出口处充值。
3、工商银行卡：牡丹三秦通卡。牡丹信用卡整合了三秦通卡的功能。也就是说，您可以申请一张使用工行高速信用卡的表格。个人执行一个15个工作日的循环，所有工行网点都将其处理掉。此外，工行卡也可用于处罚。
扩展资料：
对于车主提到的西安绕城高速包年业务的退费问题，工作人员说，按月计退，整月核算，不足整月、大于15天小于30天的，按半月退，所有的退费金额（卡余额和年费余额）均通过转账形式，退至用户提交的银行账户。
但如果用户在新办ETC时做了包年平移，由于是平移后持续使用的，所以无法进行系统校核包年余额，则不再退费。
参考资料来源：百度百科-三秦卡通
参考资料来源：人民网-三秦通储值卡下月起停用 卡内余额3个月后才能退？
陕西三秦通ETC发行服务热线：029-96166。
陕西省ETC业务咨询服务平台：
1、陕西ETC发行服务热线：029-96166。
2、“三秦通”微信公众号。
“三秦通”缴费卡是陕西省高速公路收费管理中心向社会公开发行的，是用于机动车辆行驶本省联网高速公路缴纳通行费的专用卡，兼作通行卡使用。
三秦通卡分三种：交通卡，建行卡，工行卡。
1、交通卡：在交通系统网点办理（长安路收费站，香王收费站，未央收费站，各地市），只能在交通网点充值。
2、建行卡：跟交通卡一样，只是在建行网点办理，只能在建行网点充值。
3、工行卡：牡丹三秦通卡，牡丹信用卡集成三秦通卡功能，也就是你申请一张可以用作高速收费的工行信用卡。个人办理周期15个工作日，工行所有网点均可办理。另外工行的卡也可以用作交罚款，中石油加油等。
扩展资料：
陕西高速公路电子收费有限公司工作人员表示，现在所有网点都在受理ETC的业务，当年办理的时候，有本人办、经办、代办，有单位名称办理的等，存在问题类型比较多，为确保每个用户的利益，在退费时不仅需要逐一核对当时办理信息，还需要将现在退费收款的账号、联系人等信息逐一录入系统，进行审核后，就可以立即退至用户。
工作人员介绍，近期在受理退费时发现，有车主本人要求退回自己账户的、有代办要求退指定账户的，还有当时为统一上门安装，办理在单位名下，现在需要退至单位或者个人的等，都需要逐一进行信息匹配。
“我们一直在把退费的周期进行压缩，从两个月到45天，现在还在想办法、提效率，全负荷在处理退费事宜，力争再缩短退费时限。”
目前，陕西省全省所有合作银行网点、收费站ETC发行服务网点均在受理注销和退费登记等业务。由于信息状况类型多样、业务处理量过于集中，时间周期上还请广大人民群众多多谅解，但资金到账情况绝对安全，请广大车主放心。
另外，退费业务相互独立，用户在注销储值卡后就可以新办ETC记账卡，退费业务可随后办理，持续有效。
参考资料来源：人民网-三秦通储值卡下月起停用 卡内余额3个月后才能退？
参考资料来源：百度百科-三秦通卡
本回答被网友采纳投诉内容：本人于2019年11月29日在蒲城邮储银行办理了更新ETC终端。原ETC作废，储值卡上余额1256.25元至今未退回到提供的“中国银行”卡上（中行卡半年流水收入无此笔款）。但邮储银行业务显示己退。？？？
客服电话打不通，请答复。