为什么打不开数据网络？

Question

如题所述

Answer 1

若使用的是OPPO手机数据网络无法上网，可以参考以下方法尝试解决：
一、单个/部分软件无法上网
1、如果是个别软件上不了网，您可以先查看是否禁止了它的上网权限，将这个软件的网络权限设置为“WLAN与移动数据”。也可以检查下系统时间设置，修改为“自动设置时间”试试看是否恢复；
2、可对比其他手机看看是否可正常使用这个软件，若都不能上网，可能为三方应用服务问题，您可以联系软件方反馈；若其他手机可以上网，您可尝试将软件卸载重装（应用数据资料会丢失，如有需要提前备份），重启手机后看看能否恢复；
二、所有软件无法上网
1、确认是否戴手机壳，由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定您的保护壳是否含有此类材质，建议您取下保护壳，看看是否能够恢复正常。
2、确认下手机是否有欠费，如有，建议充值话费之后开关飞行模式观察看下。
3、确认是否有开启数据网络开关，可以下拉状态查看数据图标是否有开启。
4、请尝试开关飞行模式/重启手机是否解决。
5、请尝试重置手机网络接入点确认是否可以解决，操作路径：
ColorOS 12及以上系统：进入设置＞移动网络＞选择正在使用的SIM卡＞接入点名称＞在右上角隐藏选项中点击“重置接入点”
ColorOS 11及以下系统：进入设置＞双卡与移动网络＞选择正在使用的SIM卡＞接入点名称＞在右上角隐藏选项中点击“重置接入点”
6、如上述方式无效，建议您尝试更换其他运营商SIM卡测试，若确定是SIM卡或运营商网络的问题，建议您联系运营商处理。如确认是否设备问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移），另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。