您可以同时按住锁屏键和音量加键不放直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复设置，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试。
若此方法手机仍不能恢复或无法进入recovery模式，建议您将手机带到我们的售后服务中心由专业技术人员为您检测的哦~售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询，找到vivo官网网址，然后点击服务-网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
温馨提示：清除所有数据会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外）。
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