小孩子由于心智发展还不成熟，规矩意识并不强，做错事是很正常的。许多家长不知道孩子犯错后该如何正确地对孩子进行教育和引导，而往往以高声训斥，甚至动手打孩子的方式粗暴地解决。其实这样不但解决不了问题，长些以往，反而会让孩子变得怯懦、孤僻、暴力，甚至走向极端。
那么，究竟该如何应对孩子犯错这个难题呢？
我的孩子5岁多时，在少年宫上美术课外班，是大班授课，孩子们像上学一样坐在课桌是听老师在黑板上讲课。有一次，课堂上老师讲课时，他在用铅笔扎橡皮玩，没有听讲，老师讲的什么他没听到，被老师点名批评。
这是我知道的他第一次在课堂上不听讲。回来后我并没有批评他，他还小，上课难免有注意力不集中的时候，而且又是初犯，我认为并不是大问题。因此，我只是跟他沟通，让他认识到自己错误之后，跟他讲以后要认真听课，不然课上老师讲的内容你学不会。孩子表示理解，并且承诺以后会认真听课。然后我们约定，下次再犯同样的错误，我就要惩罚你了。
然后没过几个月，还是在那个美术课上，孩子又因为没有认真听课被老师点名批评，这次是他自己在纸上乱画。根据我们的“约定”，我觉得该采取措施了。
孩子身上出现问题，不能莽撞冲动地解决，要给孩子一个犯错和成长的空间；也不能长久拖着不解决，越早解决越无后患。
孩子犯错，我采取的是“教育为主，惩罚为辅”的思路。其中，教育主要是讲道理，惩罚主要是罚站，坚决做到不骂孩子。具体说来，我的处理方法是这样的“四步骤”。
1.认识错误。先让孩子说说自己是不是错了，错在哪里。只有真正认识到了错误，才能改正，不然，他即使口头上承认了错了，也只是在父母严厉的口气和威严的脸色下的敷衍应付而已，是迫于权威，其实内心并不服气。
2.分析错误。说说自己为什么要犯错，犯错时在干什么。这是复盘错误的过程。把错误的原因分析清楚，一方面有助于家长分析辨别孩子当时的心理动机，防止错怪孩子，这点很重要；另一方面也让孩子更深刻地认识错误，以便于改正。
3.弥补错误。为错误道歉，并说明以后如何避免犯同样的错误。错了就应该道歉，这种仪式感必须有，让孩子知道犯错是有代价的。对于如何避免再犯，孩子应该自己提出相应对策，要在哪方面加强和努力。
4.惩罚错误。我让孩子自己决定这次的错误该如何惩罚。父母即使气急了，也不能上来就劈头盖脸一顿骂一顿打，这会让孩子感到恐惧，幼小的内心种下暴力解决问题的种子，极其不利于他的心理成长。经过上面三步，孩子认清了自己的错误后，可以自己选择接受什么样的惩罚。这也是在培养他对于事情严重性的评估能力，防止以后做事没轻没重。
这次孩子自己提出的惩罚措施是罚站20分钟，我同意了。他真就自己在门口乖乖站了20分钟，自己也长了记性，以后没发生过同样的错误。
通过以上步骤，不但化解了孩子犯错的教育问题，同时也给孩子一个梳理问题的清晰的脉络，有助于培养孩子的逻辑分析能力。语言、逻辑能力的锻炼和培养，是无处不在的，要从小抓起。
1.充分倾听孩子的心声。
要给孩子解释的机会，千万不要主观臆断孩子的对错是非，甚至给孩子乱贴标签，因为有可能孩子的错误存在客观原因，还有可能是家长的认识判断不准确。马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》中提到：“对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观”。沟通，重要的是有效，而不是专制。
2.尽量保持心平气和。
即使家长内心很气愤，是由于恨铁不成钢，也不能暴跳如雷、大发雷霆，否则既在孩子面前失了态，也不利于问题的解决和处理。因为此时孩子惧怕的是你的态度，而不是自己的错误。给自己几分钟冷静一下，平复一下情绪，蹲下来和孩子平视，然后再提解决办法。
3.不说伤孩子自尊的话。
要学会尊重孩子。孩子虽小，但也有极强的自尊心，而且不容伤害，因为一旦伤害了孩子幼小脆弱又敏感的自尊心，以后是无法弥补的。对事不对人，不要人身攻击。不用脏话、讽刺的话骂孩子，孩子不是家长发泄负能量的垃圾桶。不要当着外人的面训斥孩子，让孩子下不来台，给他内心留下阴影。
4.通过肢体语言让孩子感受到你的爱。
孩子犯了错，父母虽然生气，但仍要让孩子觉得父母并没有不喜欢他。父母生气的是做错事这种行为，而不是他这个人，父母仍然是爱他的。不要只是冰冷的说教，还可以采取以下动作传递你的爱：用鼓励的眼神让他勇敢说出自己的错误，拍拍他的肩膀说“我相信你下次一定不会再犯同样的错误了”，或者一个温暖的拥抱，一个你们之间的亲密无间的小动作。这些都能让孩子感动，感受到父母传递的关爱，从而决心改正错误。
孩子犯了错，家长以暴制暴、利用家长的权威让孩子屈服，起不到任何作用，只能让事情越来越糟，让孩子越来越恨。而通过以上的“四步骤四原则”，家长用对孩子的爱，心平气和、润物无声地让孩子深刻认识、分析了自己所犯的错误，是解决问题、避免再犯的有效利器。