因为骑手和商家有矛盾。近日，家住上海银都路的庞女士在饿了么平台买了3杯“茶百道”奶茶，装奶茶的提袋未封口，结果每一杯都喝出1根牙签。庞女士讨要说法，商家却表示，上述情况当天已非一起，店内监控显示，系另一外送平台骑手投放，店家也是受害者，应该由涉事骑手解决。
目前，涉事骑手已被警方控制，相关案件正在调查中。
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外卖焦虑的核心矛盾节点就是骑手和商家之间的矛盾
对于商家来说，他实际上有着一个比较难的订单处理要求，因为对于商家而言，每天那段时间只要是生意好的商家都会是一个订单爆表的状态，那么商家的制作时间肯定会延后，然而外卖小哥又会通过不断的催单的形式，从而让商家的制作和订单之间呈现出巨大的矛盾。
所以大家就能够看到，只要在一个比较多外卖的商家吃饭的时候，就能够看到商家会不断的被外卖小哥催，然后对外卖小哥的整体的态度都不会太好。甚至于双方如果都挺着急的话，就很容易产生言语之间的冲突。
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第1个回答 2021-04-28
外卖员竟然在奶茶里放牙签，大概是外卖员对社会的仇视所致。这算是反人类的行为，已经够顾客报警处理了，希望作恶的外卖员在牢里反省一下自己。
第2个回答 2021-04-28
无良骑手，应该取缔关闭他，不要再去祸害别人，希望警方能够严肃处理，能够给商家于客户一个交代。本回答被网友采纳
第3个回答 2021-04-28
骑手跟商家有意见不应该把怨气发在客户身上，把牙签插在奶茶盖上，不文明、不理智、不卫生，有意见可以通过正当途径去解决，还是要提高文化修养。追答
骑手跟商家有意见不应该把怨气发在客户身上，把牙签插在奶茶盖上，不文明、不理智、不卫生，有意见可以通过正当途径去解决，还是要提高文化修养。
第4个回答 2021-04-28
因为吸管是纸质吸管，万一你插不进去，可以先用牙签打开一个小口
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