第一次面试时问了几个问题,不知道该怎么回答才好,本人的表达能力不佳,请各位帮帮我吧。
1.对本地区的银行业有什么看法;2.在我看来,银行的作用是什么;3.为什么选择工商银行;4.在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做。。。
第一个问题和第二个问题呢??
追答不好意思啊 这两个题我也总结不好
关于工行的面试问题:
对于本地区的银行有什么看法?
(请问这里的“本地区银行”特指工商银行吗?还是指的是本地区的各家银行?面试官询问银行看法,肯定是想了解考生对银行行业的了解程度及前瞻思维,考察是否是可以带动银行向前发展的人才,需要考生提出一些创设性的想法)
2.在我看来,银行的作用是什么
关于银行的作用,各种定义中已经总结得够完善了,你需要做的是用简洁的语言来概括。结合银行的价值观,表明自己的态度。
3.为什么选择工商银行
这类问题是考察考生对银行是否了解,工作意愿是否稳定。考生需要做的是指出工行的厉害之处,表示自己希望在此长久发展。
4.在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?
安抚客户,再向客户解释清楚,态度要委婉、温和。