在淘宝买东西,快递把东西弄丢了,我怎么申请退款啊,怎么做,卖家才同意啊

在淘宝买东西,快递把东西弄丢了,我怎么申请退款啊,怎么做,卖家才同意啊？是不是和我没有关系，我可以全额退款？

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推荐答案推荐于2016-01-30

直接在已买宝贝那里申请退款就可以了，状态改为未收到货，然后把物流信息截图上去，你没有签收过，在和卖家联系，让卖家找快递公司赔偿，肯定和你没关系，是快递的责任，会全额退款给你的，卖家的损失也是找快递赔偿

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第1个回答 2015-01-29

1、和卖家旺旺沟通，说明事宜
2、一般卖家会沟通后会告诉你怎么做，一般情况，a,卖家重新发货b,买家申请退货
3、如果你想退货，在和卖家确认后，直接退款就可以了，退款理由：未收到货

希望能帮到你

第2个回答 2015-01-29

跟店主沟通。。快递的责任。。物流信息截图。。。

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