我的腾讯手机管家中私密空间中的视频和照片怎么都打不开来了？急！！怎么能搞定？

Question

如题所述

Answer 1

1、确保你的SD卡还是原来那张。

2、安装同版本腾讯手机管家

3、打开腾讯手机管家，使用原来关联的Q或图案密码即可恢复原隐私空间内容。

如果是隐私空间：进入隐私空间后右上角设置中进行密码保护关联QQ。

如果是手机防盗，开启防盗时会提示您关联QQ的。

【其他情况】

1、刷机、更新系统、出厂

腾讯手机管家是在手机内存中，没办法找回

腾讯手机管家在SD卡中，可以尝试通过一些数据恢复软件找回【或者使用恢复工具试试，比如全能文件恢复】

2、腾讯手机管家版本升级

还原原来的版本，使用原来关联的QQ号或图案密码即可恢复原隐私空间内容。

3、其他”清理“软件，清理过，U盘软件恢复的方式，恢复数据

Answer 2

使用腾讯手机管家如果出现这中情况的话，你可以检测一下，假如你的手机系统升级，您的手机rom版本与之前不同，每个rom版本的的密匙都不同，这种情况下您可以将手机刷回之前版本，尝试恢复隐私照片。

假如是密码忘记了的话，看你是否在设置密码时关联QQ号码了呢？如果您关联了QQ号，可以通过点击忘记密码，根据提示，输入QQ号即可重置密码~

如果您没有设置关联QQ，是不能恢复的正常！

同时建议以后可以备份，把文件放到腾讯手机管家的 微云网盘中，在微云网盘中储存就是真的丢不了了。

Answer 3

您好，为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
如不是以上原因，请提供您的基础信息给我们：
1.您的手机型号及rom版本
2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码），及加密时使用的管家版本号。
在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，感谢您对腾讯手机管家的支持！本回答被网友采纳

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