亲爱的网友您好：
1、您长按机器的开关键10秒进行复位重启机器看看。
2、使用原装的适配器给机器充电看看屏幕有显示充电的状态？
3、使用原装的USB线与电脑连接，看看机器是否可以开机。
若以上的方法机器还是无法开机，建议您有时间带机器到售后去检测一下。若您不方便到售后您可以到附近的售点让工作人员，协助您送修机器的。
步步高售后服务中心地址：
http://club.eebbk.com/map/1 请您点击进入，选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址，联系电话，上班时间。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。