我的海尔电视LS42A51连上了路由器却上不了网，其他电脑、手机连上同一个路由器却能正常上网，请问怎么办

恢复出厂设置能联网，关机后再开机就出现同样连上了网络却不能上网的问题，

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推荐答案 2015-11-09

如果家里的电视机是无线联网的话，需要注意：（1）路由器不能离电视机太远，最好在同一个房间内；（2）排查一下家里的网络信号是否稳定。如果以上情况都排除，电视机还有问题，建议您致电海尔全国售后服务热线，我们会安排专业的技术人员为您服务！

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第1个回答 2015-11-09

1、有线网络连接：电视机用网线连接路由器，按遥控器菜单键呼出菜单窗口，进入功能选项，选择网络设置，再选择有线连接并把网络设置设为自动获取，电视机自动获取IP地址连接网络。本回答被网友采纳

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