可以将机器连接电源，长按开关机键15秒，看是否可以开启机器哦，若还是无法开启，请将机器送至售后服务中心为您检测一下，登录步步高教育电子官方网站-服务-网点查询，即可查看到的售点及售后信息。
步步高教育电子有限公司于1995年在广东省东莞市成立。我们以“给学习者带来便捷和学习的进步”为宗旨，始终坚守本分、诚信的核心价值观，致力于电教产品的研发、生产、销售和服务，先后推出复读机、电子词典、学习电脑、点读机、学习机、家教机、扫描笔等多个品类。
步步高家教机可以通过wifi实时连接到网络，在线下载教育资料，在线浏览教学视频，也可以安装很多有趣的教育类的应用，让孩子边娱乐边学习。更可以根据孩子的情况，进行个性化的配置管理，这是家教机区别与以往产品的一大进步。
目前来说，从小学到高中几乎所有的课程均可以获得相应的教辅材料。孩子们可以根据自己的知识点掌握情况，进行有针对性的复习回顾。
设置课本同步方法：
1、选择您的机器型号;
2、根据您的需要选择模块——类别——科目——年级等信息后，找到您需要的资料进行下载;
3、保存电脑上(完成后)——复制到机器上——完成。
步骤操作：
按住开关机键15秒钟不松手试一下，看一下机器能否开机。
如果还是不行，建议您重装一下系统，您可以登录步步高教育电子官网-点击下载-软件下载-查找对应的机器型号。
将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡，借助内存卡恢复系统、升级哦。下载解压之后也可以看到详细的操作说明书。
如果还是没有恢复，建议您将机器带到售后服务中心，让工作人员给您检测维修，售后地址您可以登录步步高教育电子官网-点击服务查询售后地址。
功能：
哪里不会指哪里
2019年6月，步步高创新性研发“智慧眼”——将指尖定位、语音AI、视觉AI应用于学习领域，颠覆式交互体验，让孩子专注书本。孩子只需指着书本即可对家教机发问，课本、练习册、试卷等都可识别， 最小可识别3.16毫米的小五号字体
智能作业辅导
手指指着课本作业直接提问，步步高家教机通过全新智能语音、智能图像识别及指尖定位技术，精准识别手指所指问题，对问题进行系统科学的辅导！孩子作业独立，让爸妈省心！
智能语音听写
标准发音报读，与学校老师听写方式一致，语文、英语都可听写。 语音控制报读节奏，让孩子的听写作业不再依赖家长
以上内容参考 百度百科-步步高点读机
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按住开关机键15秒钟不松手试一下，看一下机器能否开机。
如果还是不行，建议您重装一下系统，您可以登录步步高教育电子官网-点击下载-软件下载-查找对应的机器型号。
将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡，借助内存卡恢复系统、升级哦。下载解压之后也可以看到详细的操作说明书。
如果还是没有恢复，建议您将机器带到售后服务中心，让工作人员给您检测维修，售后地址您可以登录步步高教育电子官网-点击服务查询售后地址。
知识拓展：
步步高家教机死机的处理办法：
可以通过复位键恢复的，拿较尖锐的东西如手写笔或平头细物捅一下即可。
复位键：机器下面TF卡开头的左边 。
步步高家教机是步步高教育电子产品有限公司2013年6月推出的一款学习型产品，主要是针对学生作业难题多又不能及时找到解决方式、知识点掌握不牢等问题设计。
作为一种辅助学习的工具，比较受孩子喜欢。具有智能答疑 、学科同步辅导、 学习诊断等功能。在同类产品中，拥有了一个扫描笔。