收5%的退票费
退票规定:
1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表.
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用
3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
机票退改签有新规
航空公司退改新政-无论哪里购票均可官方退改
以往购买机票,通常都是遵循“哪里购买哪里退改”的原则,也就是说,如果你在代理处购买机票后,需要退改签,就要在该代理处办理退改手续,那么其中就会遇到一个问题,退改签就要遵循代理制定的退改签规则,或许在这之中代理平台就会多收取退改签手续费。
现在,有航空公司为了统一标准,已经开始推出退改签的新政策了,即“无论哪里购买,均可官方退改”。以南航为例,近日推出的退改签新政策规定,“无论是在机票代售点、还是第三方平台购买的南航784票号的国内机票,都能在南航APP和微信退票、改期”。
而且过程中是全自动化处理,能做到“退票秒到账、改期秒处理”。另外,今年5月初浙江长龙航空也打破常规,推出了所有直销渠道(含官网及各大在线销售平台航司旗舰店)出售的机票,都可以在官网和微信办理自助退改的服务。
对于乘客来说,这一新政策的好处是可以统一在航空公司渠道办理退票和改签业务,不需要等待代理再找航空公司来办理,节省时间,尤其是在航班延误、取消的情况下,自己向航空公司申请退改签的相关手续,可以更快得到结果,以防遇到座位被预订一空、无座可改的情况。
另外,统一在航空公司渠道办理退改签,其退票和改签的规则就按照航空公司的统一规定来执行,不会有第三方退改签的霸王条款,价格更加透明。与此同时,在航空公司官方渠道退改签时,可以利用航空公司官网或App上提供的退改计算器,直接计算出你的机票退改费用需要多少,此举的确是非常方便。
参考资料来源:百度百科-机票改签