天猫买家申请售后的话小二介入的话会扣分吗

如题所述

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推荐答案 2015-08-31

天猫小二因为买家申请售后而介入,这下是正常的调结,是天猫对平台经营行为负责的一种表现.天猫小二的介入阶段不会对卖家扣分.只有在经过调查以后,确实是卖家的责任并且卖家又不愿意接受天猫的调解给到让买家满意的解决方案,这个情况下才会被强制调解,比如退款等,然后被扣分.

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第1个回答推荐于2016-08-09

不会扣分，但会提高你的退款纠纷率，拖得时间长了，会增加你的退款时长数据，影响到你的售后服务综合指标排名，参加活动的资格就会有影响，现在只要是活动，这个数据都会影响参加资格。本回答被提问者和网友采纳

第2个回答推荐于2016-02-26

　　1、不会。
　　2、一般有纠纷的话，都是申请售后。也就是与商家协商解决。只有双方协商无法达成一致意见，才会申请淘宝小二介入。

第3个回答 2014-12-11

不会会提高你的纠纷率

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天猫小二介入什么后果答：交易纠纷解决。如果买家和卖家之间出现交易纠纷，天猫小二介入后会对纠纷进行调查和核实。根据调查结果，小二会判定买家或卖家胜诉，并给出相应的处理意见。如果判定买家胜诉，卖家的店铺会受到一定的处罚，如扣分、降权、店铺被关闭等。

小二介入会有什么后果答：淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处置，将给予相应的处分，假如累计扣分到达十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示正告的处置。影响卖家的纠葛退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默许不展现、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。淘宝小二的作用淘宝小二有很多种，有些小二在职权范围内负责解答卖家运营网...

天猫小二介入的退款一直未处理对店铺会有什么影响答：如果判决是买方获胜的话，那么对于你的天猫店则会有一定的影响，一般是对你的店进行扣分，扣分扣多了会影响你的服务质量评定和橱窗数量，严重的话可能会被吊销经营资格。具体情况有这几种，,如果是说售假货退款，那小二介入后如果买家胜诉，你天猫店直接就关闭了，天猫对假货是0容忍的。视情况而定，有...

被天猫介入审核有什么影响吗答：1、如果商家是因为售假被投诉，一旦小二介入判定买家获胜，情况严重时，商家的店铺就会直接被关闭。若售价情况属于一般严重时，店铺将会被平台扣分，还会被要求扣除保证金等处罚。2、如果商家是因为违背承诺被投诉，当涉及到发票问题时，一旦小二介入后商家若拒绝提供发票等凭证，平台将会对店铺实施扣除6分处罚...

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