QQ被盗了,应该迅速冻结账号,来看一下方法步骤
一、打开QQ
想要冻结帐号,必须要先打开QQ,通过官方提供的入口进行冻结,首先点击手机系统桌面上的“QQ”图标,打开它。如下图:
很多用户的QQ是默认登录,需要注意的是,一定要将已经登录的QQ退出(登出),界面会跳转到QQ帐号登录的最初界面。如下图:
二、QQ安全中心
打开QQ以后,因为登录的帐号已经被盗,界面一般会自动跳转到输入帐号的界面,此时直接点击右下角的“更多选项”。如下图:
点击“更多选项”,会弹出一个界面,选择“前往QQ安全中心”。如下图:
三、自助冻结
选择“前往QQ安全中心”选项后,界面会自动进行切换,在弹出的界面里找到“自助冻结”选项。如下图:
点击“自助冻结”选项,就会看到官方公布的自助冻结帐号渠道。如下图:
需要注意的是,官方不允许通过网页、App冻结帐号,必须拨打特定的400电话才可以,因为涉及到用户个人信息,拨号咨询步骤所以不作演示。
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QQ账号被盗,手机号不用了,登陆不上账号怎么办?小编告诉你怎么申诉找回账号密码,申诉条件有点繁琐,需要耐心操作,因为最后的申诉结果需要等待腾讯下发。我们在登录账号密码的时候,明明是输对了账号和密码,可以就是登录不上吗?应该就是账号被盗了,那我们要怎样找回呢?步骤如下:
1、我们可以直接确认登录失败。点击【忘记密码】,接着在弹出的窗口点击【找回密码】。
2、确认出现的账号是不是自己的,如果是就点击【确定】,确定之后需要安全验证,拉动魔方,两个魔方合并在一切完成验证。
3、因为之前的手机号码无法接收验证码了,所以这一步点击【短信用不了?请更换其他验证方法】,在填写资料验证页面点击【开始验证】。
4、认真填写之前实名的个人信息,如果没有实名,就填写一个实名信息,不要让它空,然后点击【下一步】。
5、是否记得历史密码这一栏,如果记得就点击【记得】,然后填写之前使用过的密码,最好能填写三个,然后点击【下一步】。(如果不记得,就点击【不记得】)
6、不记得或者没有设置过邮箱就点击【不记得】。
7、经常使用的手机型号,这个应该是每一个人都知道的,如果不记得是什么型号,就在自己的手机设置里面找到自己的手机型号,然后在这里的【请点击】点击一下,接着翻动查找自己的手机型号(如果找不到自己的手机型号就点击【其它】),找对之后,点击一下,最后在找对的手机型号下面点击【下一步】。
8、填写两名有效的、能帮助你辅助的好友的真实资料,然后点击【提交】,在邀请好友页面点击【立即邀请】。
9、填写有效的,可以接收消息的手机号,点击【确认】,再次在弹出的窗口点击【确定】。
10、确认之后系统会发送验证码到你的这个手机号上面,然后把验证码输到这里,再点击【确认】,接着把回执编号告诉好友,让好友尽快完成辅助。
本回答被网友采纳QQ被盗了,第一时间联系客服冻结,保障账号安全,避免进一步造成不必要的损失。
目前只能通过拨打客服热线进行冻结,具体步骤如下。
拨打客服热线,根据语音提示按2号按键。
根据客服指引操作后即可冻结账号。
知识拓展:
社交账号包含自然人的隐私信息及其他重要信息,避免账号被盗要周期内更换一次密码,且密码长度适中,建议包含数字、大小写、符号其中2种,可以提高账号安全属性。另外账号被盗冻结完成后,要尽快再联系客服提供相应资料找回密码,因为客服热线面向全国,会出现排队等情况,只要连续拨打几次就好了,希望我的回答能帮助到您。