第1个回答 2011-05-17
8年10月份我花了2000元买了一台美的牌的滚筒洗衣机Mc52-8001，噪音很大，像开拖拉机一样轰轰地响，报美的维修部来了一名小伙子，他打开盖检查，原来是支撑上面水泥板的塑料老化，致使水泥板脱落损坏，那维修人员就把那块水泥板拿出来，说可以使用了并收取我20元维修费，但第二天我使用时，整个洗衣机就蹦起来乱动，后用报维修部，他们说那不属于保修范围，要收取460元的维修费用，我就与他们理论，因为那是洗衣机的质量不过关，我才用两年多塑料就老化，按照正常情况洗衣机是可以使用十年左右的，并且他们有大保三年维修期，现他们不给我解决，消费者权益如何得到保障！千万别买美的牌的洗衣机！