调解业主之间的纠纷是物业的义务吗

Question

如题所述

Answer 1

调解业主之间的纠纷不是物业的义务，业主与业主之间的纠纷，基层的社区委员会可以调解。物业公司接收业主委托提供物业服务，物业公司本着邻里和睦的角度参与相互沟通。具体法定责任，物业公司没有被赋予这种权力。法律另有其他规定的，应当依照其规定。
法律分析
如果业主间的矛盾在住宅被侵权方面，物业公司有义务参与，因为物业作为公共区域的管理者必须要对业主间在住宅方面产生的矛盾进行合理的判断和建议，避免双方中的任一方将责任甩锅给物业公司。物业管理公司有必要分清业主间的矛盾是否是公共区域损坏产生的，如果是那么物业公司也要承担起相应的责任，如果是业主双方之一的责任，物业公司也应该给出明确的反馈，并保留证据。物业公司没有权利这样做。物业公司无法调解业主之间的纠纷应当告知当事人到居委会或街道人民调解组织进行进一步调解，也可以告知当事人向当地人民法院根据我国民事诉讼法进行民事诉讼，物业公司这样做是在使得业主之间的矛盾进一步激化，而且物业公司也不能独善其身，物业公司处理业主纠纷的倾向性太重。被侵权的业主可以向当地房管部门投诉物业公司的违法行为，也可以向当地电力、水务部门举报物业公司的违法行为，物业的工作人员的业务水平实在太差，应当培训后才能上岗。
法律依据
《中华人民共和国民法典》 第二百七十八条 下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。

Answer 2

调解业主之间的纠纷不是物业的义务，业主与业主之间的纠纷，基层的社区委员会可以调解。
物业公司接收业主委托提供物业服务，物业公司本着邻里和睦的角度参与相互沟通。具体法定责任，物业公司没有被赋予这种权力。特别相互之间的矛盾，两家业主都找到物业让说出解决办法，物业公司是经营性企业，不是法律服务机构，不能要求一方必须怎样不能怎样。本回答被网友采纳

Answer 3

如果业主间的矛盾在住宅被侵权方面，物业公司有义务参与，因为物业作为公共区域的管理者必须要对业主间在住宅方面产生的矛盾进行合理的判断和建议，避免双方中的任一方将责任甩锅给物业公司。物业管理公司有必要分清业主间的矛盾是否是公共区域损坏产生的，如果是那么物业公司也要承担起相应的责任，如果是业主双方之一的责任，物业公司也应该给出明确的反馈，并保留证据；

Answer 4

取决谁受益谁服务的原则，既然物业收取了业主的服务管理费，就有义务进行调解，在调解未果的情况下再请社区介入调解！！！