京东钱包怎么激活,余额都提不出去

如题所述

京东钱包无需激活,若已有京东钱包账号,登录京东钱包APP即可,登录后余额无法提现,可能是以下原因:

1、请您核实提现金额是否超过了账户余额,如果金额输入错误,请您更改为正确的金额再次尝试提现;

2、请您核实您的账户等级,查询路径【京东钱包App】点击【我的】-【账户等级】,您为Ⅰ类或Ⅱ类支付账户用户,请您提升账户等级后再提现。

3、请您核实您的账户状态是否正常,是否有接到过要求您进行身份证上传高级实名的短信,或您是否长时间未动用您的钱包账户,如果是这种情况,请您通过【京东钱包App】-【我的】-【实名认证】,上传证件,审核通过后您的账户将会恢复正常,您再提现。

4、请您核实【京东钱包App】-【账户余额】是否有显示“请重新上传证件信息”,若有您点击提示处重新上传您的证件信息,审核通过后您的账户将会恢复正常,您再提现。

5、在京东钱包APP支付密码页面设置\修改下支付密码,然后重新尝试提现。

修改路径【京东钱包App】点击【我的】-左上角【设置】-【修改钱包支付密码】

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第1个回答  2016-10-05
联系京东的在线人工客服帮忙应该是可以将余额里的钱提现到银行卡的。本回答被网友采纳
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