企业的发展经营中应该如何维护企业品牌资产？

Question

如题所述

Answer 1

所谓品牌资产，是指与品牌名称和标志休戚相关，能够为企业和顾客增添产品价值或服务价值的资产。
它包括三个主要的维度，分别是品牌忠诚度、品牌知名度和品牌联想。接下来我会为你一一详解。
维度一：品牌忠诚度。
品牌忠诚度是衡量顾客是否忠于该品牌的一个重要指标。品牌忠诚度越高，顾客转用其他竞对公司产品的可能性就会越弱。
顾客群的忠诚度是品牌资产的核心要素，如果顾客购买产品时只考虑功能、价格、便捷性，对品牌的名称却不以为意，那么意味着该品牌毫无资产可言——因为它随时都可以被同类产品代替。
但是，如果竞对产品在功能、价格、便捷性上更胜一筹，顾客却仍然坚持选择某品牌，那么可见它的品牌资产有多么的“诱惑”。
品牌忠诚度具体有两个方面的价值。一方面，它能帮企业减少营销成本。比如许多新品牌上市的时候，因为缺乏足够的名气，不得不降价促销博取眼球。而资深的品牌压根没有这样的顾虑——你见过星巴克为了吸引消费者主动打折的吗？
其次，它还能免费扩大品牌的影响力。许多忠诚度颇高的老顾客经常自发为品牌站台，用现在的流行语来说就是“自来水”。打个比方，你在朋友圈求助问“什么手机好用？”估计十个人里有六个人会回答你俩字，“苹果！”
另一方面，品牌忠诚度还能使企业更有话语权。比如，你在超市里买洗衣液时，会发现像汰渍、蓝月亮之类的品牌往往能更显眼的货架摆放位置。因为超市的工作人员知道如果不这么做，有些特别挑品牌的顾客会直接转向其他超市购买。
维度二：品牌知名度。
所谓“品牌知名度”，是指顾客在大量的同类品牌中一眼认出或者想起的能力。
品牌知名度到底有什么价值呢？这个问题的答案其实很简单，比如我们平时买家用电器的时候，是根据产品的特性买的，还是根据对心目中品牌的熟悉程度购买的呢？估计大多情况下是后者。
这是因为知名的品牌给了顾客一种熟悉感，而熟悉感往往意味着安全感。
另一方面，品牌知名度和一个企业实力基本是正相关的关系。即使顾客不了解品牌背后的企业运转情况，但他们在面对一个知名品牌的时候，会出于本能而推测出这个企业实力雄厚，因为它能用大量的广告支撑起自己的品牌。
有时候，消费者在同类产品纠结时，比如买一辆很贵的车，最后往往还是会选择更有名气的那个牌子。因为品牌名气够高，会给人一种熟悉又靠谱的感觉。而这往往成为影响消费者决策的一个重要因素。
维度三：品牌联想。
问你一个问题，提到小米、麦当劳和LV，你会想到什么？比如一提到小米，人们会立即想起雷军。一提到麦当劳，人们会立即想起那个小丑模样的叔叔。
品牌联想是做出购买决定和品牌忠诚度的基础，它可以帮助品牌实现差异化。
同样都是手机，小米偏年轻化，苹果偏流行化，华为偏稳重派......不同的品牌，因为不同的受众而产生了品牌联想的差异。而品牌联想的差异，又导致了受众的进一步划分。
分析完了品牌资产的三个维度，我们再来聊聊，对于一个新产品而言，应该选择什么样的品牌推广策略？
有三个建议。
首先，确保品牌联想和产品定位保持一致。因为如果名不符实，不仅不能帮助品牌发展壮大，还会损害品牌资产，顾客会怀疑公司的诚信度，甚至会引发品牌的信任危机。
其次，了解你的竞对品牌的联想是什么，从而开发与之不同的联想。模仿只会获得一时的销量，但只有创新才能在市场中杀出一条血路。
最后，结合目标市场的情况来进行品牌定位，从而给顾客一个强说服力的购买理由。比如特仑苏的“不是所有牛奶都叫特仑苏”，王老吉的“怕上火喝王老吉”。
从传播学的角度来说，品牌资产可以帮助消费者快速处理大量的产品信息，足见它的重要性。但是，建立和维系品牌资产是一件需要漫长时间的事情，而且需要巨大的预算支持和持续投资。
如果打算依靠品牌资产盈利，请你保持足够的耐心，良币迟早会驱逐劣币的。切记切记！

Answer 2

品牌管理的重要性：

1、从品牌资产看

品牌管理部的重要目标就是创建、培育以及提升品牌资产的价值，而品牌是企业最为重要的无形资产，品牌的重要性体现在其是企业的重要资产，品牌具有不可复制性，因此也是企业核心竞争力的组成部分，所以品牌管理对于品牌而言价值很大。

2、从品牌态度看

品牌管理可以为品牌资产的建立提供整体的战略规划，通过长期投资和营销努力，建立消费者心目中的品牌态度，有利于品牌未来的发展。

3、从品牌管理的步骤看

品牌管理的基本步骤包含了研究过程、品牌定位过程、品牌规划过程、品牌实施过程和效果评估过程。研究与定位的根本目的是寻求品牌在目标消费群心目中的位置，创建品牌相对于竞争对手的差异性，从而形成独一无二的竞争优势，而品牌规划与品牌实施则是使品牌定位的理念和思想具像化，并通过立体化的传播和沟通手段使企业关于品牌的理想及文化内涵为目标消费者所感知和认同，由此可看出，品牌管理对于品牌本身和消费者而言都很有必要。

综上所述，品牌管理是企业发展的一个重心环节，对于整个品牌有着较大的影响，所以做好品牌管理非常重要。

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