第2个回答 2019-06-20
1、长按手机右侧的电源键关机，
2、在关机状态下再同时长按手机右侧的音量上键和电源键，如下，
3、出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入Recovery模式界面，如下图，在Recovery模式下触屏会不能使用，所以我们需要使用音量上下键来上下选择哪个选项，选择“恢复出厂设置”，如上图，然后按一下电源键确认，
进入如下界面，用音量键上下键，再次选中【恢复出厂设置】，按电源键确认，即可进行恢复出厂设置。请您耐心等待，设备恢复出厂设置后会自动重新启动。
如果没有自动重启，我们可以长按电源键手动点击【重启设备】。
重启完成后，我们忘记密码前如果没有开启【查找我的手机】功能，则手机重启后无须密码可直接进入手机系统。如果您在设备上开启了【查找我的手机】功能，恢复出厂设置后，您需要连入 WLAN 网络，并输入设备绑定的华为帐号和密码，才能激活设备并正常使用。
注意：如果你已经忘记【查找我的手机】所关联华为帐号或登录密码，可通过以下方式解决。分为两种情况：
1、仅忘记登录密码，可通过电脑访问华为云服务，点击登录界面的【忘记密码】。重置密码后，使用华为帐号和新重置的密码，重新激活手机。
2、同时忘记【查找我的手机】所关联的华为帐号和登录密码，可进行以下尝试：华为帐号一般是您的手机号或者邮箱注册的，通过电脑访问华为云服务，点击登录界面的【忘记密码】，输入您可能注册过的帐号后点击【下一步】时，如果界面提示帐号不存在，说明没有注册;反之正常进入到重置密码的界面，说明帐号注册过，按照提示语重置密码再去登录即可。本回答被网友采纳