1、乐于接受抱怨抱怨无非是一种发泄，他需要听众，而这些听众往往是他最信任的那部分人。当你发现你的下属在抱怨时，你可以找一个单独的环境，让他无所顾及的进行抱怨，你所需做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因为你已经获得了他的信任。
2、尽量了解起因任何抱怨都有他的起因，除了从抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者还应该听听其他员工的意见。如果是因为同事关系或部门关系之间产生的抱怨，一定要认真听取双方当事人的意见，不要偏袒任何一方。在事情没有完全了解清楚之前，管理者不应该发表任何言论，过早的表态，只会使事情变得更糟。
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第1个回答 2020-04-26
1. 认真倾听
在听下属抱怨时一定要认真，因为这不仅表明上司尊重下属，而且有可能发现究竟是什么激怒了下属。
2. 掌握事实
要在充分调查的基础上作答，要掌握事实一一全部事实，要把事实了解透了，再做出决定。只有这样，才能做出合理的决定。
3. 解释原因
不管你是否同意下属的意见，都要解释为什么会采取这样的立场。如果不能解释，那在下达决定之前再考虑考虑比较好。
4. 不偏不倚
用事实来说话，然后做出不偏不倚的公正的决定。做出决定前，要弄清楚下属的观点，假如真正了解了下属抱怨的来龙去脉，或许上司就能做出支持下属的决定。在有事实依据需要改变自己的看法时，不要犹豫 ，不要讨价还价，要果断地作出决定。
在听下属抱怨时一定要认真，因为这不仅表明上司尊重下属，而且有可能发现究竟是什么激怒了下属。
2. 掌握事实
要在充分调查的基础上作答，要掌握事实一一全部事实，要把事实了解透了，再做出决定。只有这样，才能做出合理的决定。
3. 解释原因
不管你是否同意下属的意见，都要解释为什么会采取这样的立场。如果不能解释，那在下达决定之前再考虑考虑比较好。
4. 不偏不倚
用事实来说话，然后做出不偏不倚的公正的决定。做出决定前，要弄清楚下属的观点，假如真正了解了下属抱怨的来龙去脉，或许上司就能做出支持下属的决定。在有事实依据需要改变自己的看法时，不要犹豫 ，不要讨价还价，要果断地作出决定。
第2个回答 2020-04-25
你好！下属的抱怨是不是想领导赞美几句，如果工作和别人一样，没有特别多事情，就当没有听见，如果他觉得真的太累了，对方就会想离开，这么啰嗦的人离开就离开，耳朵得个清净，假如就是故意说来说去的话，领导就是保持沉默没听见，气死他。阿弥陀佛！
第3个回答 2020-04-25
下属的抱怨你是避免不了的，这个没有办法，稍微的安抚一下，如果实在无法安抚就让他走就行了，你这个下属按照我的猜测应该是北方那边的
第4个回答 2020-04-26
你好，下属抱怨可能是他觉得工作的效率，和工资没有对等！心里不舒服
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