怎样做到谈吐清楚,举止宜人?

如题所述

在会谈中,主要依靠言语的表达,这就是要求会谈人员在言语的语音,语调、遣词造句方面给人一种明快开朗,给人以向上、愉快的感受。
1首先了解自己声音的特征,低沉还是高亢,刺耳还是柔和,有力还是有气无力针对自己嗓音的特点,尽力寻找一个适合自己特点的发音方法,使人听起来觉得振奋而舒适。
2一般说,声音大要比声音小成功率高,小声说往往容易使人听不清楚,还有一个缺点是会令人产生阴沉,不可告人的印象。所以还是尽量大声说话,不过大声也不要过头,要说一句话就吓得对方翻三个跟头。
3选择通俗的用语,用到较深奥的字眼应立即给予解释,不要故意卖弄,吹得其玄乎其玄,让人觉得你华而不实,不宜深交。
4使用术语、习惯用语、符号、专业用语的前提,也是必须让对方听懂,对方不明白的术语,宁可放弃。隔行如隔山。虽然在现代高科技条件下,这种状况已经有了很大改变,但终究还是存在着差异,你懂的术语、符号,对方可能听都没听过,相反,对方懂的你可能也一概不知,这就需要双方共同努力,达到沟通,使商谈得以顺利进行。
5用语准确、明确,禁止暧昧的说法,如酌量、适度等用语,应给出准确的范围和程度。
另外,在会谈中,还应保持良好的风度姿势。
坐下时要注意腰、背挺直坐好,不要弓腰驼背,显得懒散。没有精神。两膝不要开得太大,否则大张着两条腿,显得很不礼貌,适宜的距离是不要超过肩膀的宽度,此外还有两个切忌的事项:
1忌跷起二郎腿,脚尖乱抖,这样不仅别人认为你不懂礼貌,没有教养,还显得你没有诚意,态度不严肃。
2更不能脱下鞋子搔痒。隔靴搔痒,当然是办不到的,可是如果因为脚痒就脱下来搔,实在是太失礼了,且不说你的脚是不是臭气熏天,单是那形象就可以令人作呕三天了。恶心成这样,会谈就很快结束了。
双手要保持正确得当的位置和姿势,标准的姿态是将手轻轻置于面前的桌上,或交叠放于A上,以下各项都是不正确的;1用指拨弄名片,或拨眼前的茶杯、钥匙、打火机等物品,这样做不仅显得你心不在焉,没有礼貌,有经验的客户还可通过这些小动作看出你的弱点,不利于你与他之间的谈判。
2用手抓摸脖子、鼻子、头发、揪耳朵、摸下巴等,有经验的客户通过这些动作可判断出你此时的心理状态,从而把商谈引向对他方有利的方向。
3用手指打拍子,啪啪作响,或用手指弹纸上的不存在的灰尘,弄出很大的啪啪的声音。做这样的动作尤其显出你没有教养,对商谈不重视,不感兴趣,的确令人非常恼火。
4会谈中在纸上乱涂乱画,这个无意间的动作也会显得你心在焉,还会泄露出你的秘密。所有上述这些小动作,都有害于会谈的进行,应该尽快纠正。
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