我的电脑中了eml (尼姆达病毒)excel 和 word都打不开出现乱码,请问哪位高手能帮我恢复一下,用什么恢复工具

我的电脑中了eml (尼姆达病毒)excel 和 word都打开时出现乱码,请问哪位高手能帮我恢复一下,用什么恢复工具或方法最好,我特急!!谢谢!
excel 和 word中了这种所谓的尼姆达病毒,我很头痛请高手多多指点。我的问题主要是怎么回恢这些已中毒的excel 和 word文档。
事实上我的电脑确实中了eml (尼姆达病毒)excel 和 word都打开时出现乱码,重装系统和excel 软件都没有用。

您好!
电脑中毒可以安装杀毒软件进行升级杀毒操作;
如果存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装,可下载一些去掉劫持的工具或软件,如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒;
如果依然不能解决问题,建议联系瑞星工程师寻求帮助,电话:4006608866。
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第1个回答  2010-12-09
你都知道是什么病毒,你还不能杀么?百度的那些杀毒方法我就不复制了,你自己看,
这个病毒是攻击c盘的,那么应该是攻击了office软件才导致乱码,
尝试在别的电脑上打开那些office文件,应该可以打开。
至于电脑上的话,杀毒软件无法删除的话就重装好了。
你也可以先重装office,看是否能正常打开。
第2个回答  2010-12-09
文档一般不会中毒,可以把文档拷出在U盘杀毒,电脑另行杀毒或格式化重装,确定软件可行后再把文档拷回,就能正常运行了。本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  2010-12-08
360杀毒啊
第4个回答  2010-12-08
从装
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