我的电脑中了eml (尼姆达病毒)excel 和 word都打不开出现乱码,请问哪位高手能帮我恢复一下,用什么恢复工具

Question

我的电脑中了eml (尼姆达病毒)excel 和 word都打开时出现乱码,请问哪位高手能帮我恢复一下,用什么恢复工具或方法最好,我特急!!谢谢!
excel 和 word中了这种所谓的尼姆达病毒，我很头痛请高手多多指点。我的问题主要是怎么回恢这些已中毒的excel 和 word文档。
事实上我的电脑确实中了eml (尼姆达病毒)excel 和 word都打开时出现乱码,重装系统和excel 软件都没有用。

Answer 1

您好！
电脑中毒可以安装杀毒软件进行升级杀毒操作；
如果存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装，可下载一些去掉劫持的工具或软件，如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒；
如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。

Answer 2

你都知道是什么病毒，你还不能杀么？百度的那些杀毒方法我就不复制了，你自己看，
这个病毒是攻击c盘的，那么应该是攻击了office软件才导致乱码，
尝试在别的电脑上打开那些office文件，应该可以打开。
至于电脑上的话，杀毒软件无法删除的话就重装好了。
你也可以先重装office，看是否能正常打开。

Answer 3

文档一般不会中毒，可以把文档拷出在U盘杀毒，电脑另行杀毒或格式化重装，确定软件可行后再把文档拷回，就能正常运行了。本回答被提问者和网友采纳

Answer 4

360杀毒啊

Answer 5

从装