什么是私域操盘手能力模型
一、私域操盘手能力模型
1.P1/项目助理
工作年限：0-1年经验；年薪范围：8-10W。
整体能力：
①具备高效的执行落地和学习能力。
②在一定的指导下，通过运营活动、转化路径迭代等方法，达成增长目标。
2.P2/项目经理
工作年限：2-3年经验；年薪范围：12-20W。
整体能力：
①具备解决单点问题的能力。
②明确目标的前提下，综合文案、数据、活动等能力，设计动作并落地以获得显着的数据提高。
③通过数铜分析和复盘，不断迭代自己的方法论。
3.P3/高级项目经理
工作年限：3-5年经验；年薪范围：20-30W。
整体能力：
①有能力对模糊问题进行定义。
②能够目标进行具体的动作拆解。
③有能力基于自己对业务和行业典型玩法的理解，设计出适合业务玩法。
④能够再单一模块中，进行较短周期(季、度、半年)的业务规划。
4.P4/项目负责人
工作年限：6-10年经验；年薪范围：30-50W。
整体能力：
①具备操盘全体量甚至更高业务的经验。
②有从0-1设计计新私域业务模式的能力。
③有管理2-3个以上业务模块团队的能力。
④的够独立进行所负责业务的预算管理。
⑤有较强的业务流程搭建能力和跨部门协作能力。
二、P1/项目助理
1.转换性文案
①初级信息精炼/产品卖点提炼。
②文案横仿。
③基础型文案：朋友圈、标题、海报等。
2.活动策划
①常见活动执行工作，例：文案/沟通/上线/互动/推广/物料准备等。
②常见简单线程活动策划。
3.用户运营
①常见用户裂变增长活动的执行。
②基础的用户留存、促活、转化动作落地。
③核心用户的维系。
4.社群运营
①社群日常的管理和维系，根据用户需求输出内容。
②负责生群用户的活跃和留存，进行初级的活动策划。
③对竞品的运营模式进行跟踪分析，不停完善SOP。
5.数据分析
①活动数据的记录、整理和收集。
②简单的数据工具使用。
③掌握最基础的数据分析方法。
④能够发现基础的数据涨跌异动，并提出假设。
三、P2/项目经理
1.转换性文案
①用户需求分析，产品卖点提炼。
②用户洞察与情绪调动。
③长短文案的转化技巧。
2.活动策划
①活动玩法策划与方案产出。
②活动推广与传播规划。
③活动数据监测、分析与优化。
④活动的整体参与、执行与项目管理。
3.用户运营
①人设的搭建和IP的打造。
②较为复杂的用户增长、留存、促活、转化设计。
③简单的用户分层和策略。
4.社群运营
从0-1，精细化运营，招募及维护核心用户，各种社群活动的策划和执行。
5.数据分析
①常见数据工具的使用。
②掌握2-3种数据分析方法。
③能够通过数据归因解释常见业务问题。
④目标明确，流程单一功能/模块的数据指标搭建。
四、P3/高级项目经理
1.私域模型
①熟悉单个行业的私域玩法。
②对于该行业有成熟、可复用的方法论。
③能够快速给出项目对应的解决方案。
2.活动策划
①大流量、多资源投入的大型活动策划和操盘。
②如何通过活动持续稳定拉升产品显著增长。
③复杂活动的后端策略设计。
④常用活动工具/产品能力/系统能力的搭建。
3.用户运营
①基于项目用户生命周期运营体系设计。
②更精细化和数据驱动的用户分层策略运营。
③完整的用户激励体系搭建。
4.社群运营
①根据不同业务&产品形态进行关键指标定义。
②对产品及项目做充分的数据分析评估。
③复杂业务问题的数据分析。
④复杂产品的指标体系搭建。
5.数据分析
①业务规划及团队管理能力。
②业务流程设计能力。
③超大型、跨多部门项目管理能力。
五、P4/项目负责人
1.私域模型
①熟悉多个行业的私域玩法。
②能够搭建并持续优化私域转化模型。
③能够综合应用产品、运营、数据、技术等各种手段，达到效果最大化。
2.活动策划
①能够理解核心业务数据，并从中发现增长机会。
②能在一定程度上理解经营数据，优化团队效率。
3.用户运营
①业务策划和规划能力。
②团队搭建、能力发展和管理能力。
③跨部门合作流程和机制搭建能力。
4.社群运营
时刻关注市场变化，列出可能会新兴的趋势甚至能力及时抢占先机。
1、用错私域模型
错的并不是任何私域的运营手段，而是我们在最初的企业私域模型的选择上，选择了「随大流」。
很多企业看过完美日记、瑞幸咖啡等大品牌的私域案例，或许把这三家公司所分享的私域数据作为自己的目标。
「复制」，是这几年的私域最耳熟能详的一个词，在市场还未完善的时候，每家公司的私域运营方法都似乎经过流水线加工。
然而当这些私域运营方法被投放到市场后，面向的，却是不同客户，导致失败率剧增。
2、不明确用户需求
除此之外，私域失败的原因还有老板拍脑袋决策用户喜欢什么，拍脑袋决策用户的内容，但用户真的喜欢吗？问题的答案往往是不确定的，因为他们不知道用户喜欢什么。
那我们怎么知道用户的需求，数据，用户的点击数据、用户的浏览数据会透露他们的真实想法。
分析用户，是避免南辕北辙更为关键的一点，我们需要明确知道用户喜欢什么，增长才有保障。
就是因为很多企业忽视了用户需求这一点，没有从站在客户的角度去考虑问题导致真正能够规模化构建私域并实现盈利的企业少之又少。
私域如今已经进入白热化竞争的阶段，企业不应该再抱着「复制」的赌徒心态去寻找增长，我们必须在私域启动之初选对方向，在一个限定的条件下（对的模型），尽可能得到最优方案。
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