若使用的是vivo手机，屏幕自动亮屏，可按以下方法排查处理：
1、查看手机是否是来软件消息亮屏；
OriginOS：进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--收到锁屏通知时亮屏提醒--关闭开关；
iQOO UI 和 Funtouch OS 4.0及之后的版本：进入设置--状态栏与通知--收到锁屏通知时亮屏提醒/亮屏提醒--关闭开关；
Funtouch OS 3.1及3.2的：进入设置--状态栏与通知--来锁屏通知时亮屏--关闭开关；
2、进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏息屏--智能保持亮屏，若开启可关闭看看；
3、进入设置--（快捷与辅助）--智能体感--隔空解锁，若开启了，请关闭后再进行观察（若没有此开关则不支持该功能）；
4、若拿起手机就亮屏了，可进入设置--（快捷与辅助/更多设置）--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏，关闭后再进行观察。
5、若不属以上现象，或者按以上方法操作后未改善，建议进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
如果您使用的是华为手机，手机出现自动亮屏的情况，可以通过以下方法操作：
1.检查是否开启了拿起手机唤醒屏幕功能
进入设置，搜索并点击进入拿起手机亮屏，检查开关是否打开。如果开关是打开的，屏幕熄灭时拿起手机会自动亮屏。如果您不需要此功能，可关闭此开关。
2.检查是否开启通知亮屏提示功能
进入设置，搜索并点击进入通知亮屏提示，检查开关是否打开。如果是开关打开的，手机在熄屏状态下收到通知就会自动亮屏。如果您不需要此功能，可关闭此开关。(如果没有找到通知亮屏提示开关，请跳过此步排查)
3.检查是否开启了灭屏显示功能
如果您的手机灭屏后屏幕黑的背景中出现时间和日期，可能是您开启了灭屏显示功能，您可以在设置中，搜索并进入灭屏显示，关闭灭屏显示开关。(如果没有找到灭屏显示开关，说明您的手机不支持此功能，请跳过此排查步骤。)
如果问题仍然存在，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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2、若无新信息提示，请检查是否使用第三方主题软件，建议更换自带主题尝试。
3、若无效，请将手机更新至最新版本。
4、若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。