首先，可能是医保系统出现了故障或者是网络问题导致的。这种情况下，可以尝试重新启动医保系统或者检查网络连接是否正常。如果问题仍然存在，可以联系当地的医保管理机构或者社保中心咨询解决方法。
其次，异地医保不能使用可能与个人的参保信息有关。有时候，个人的参保信息可能出现了错误或者漏洞，导致医保系统无法正确识别个人的身份信息。这种情况下，需要尽快联系参保地的医保管理机构，核实并更正个人信息。
另外，异地医保的使用可能受到一些限制。不同的地区可能有不同的医保政策，导致异地医保在某些情况下无法使用。因此，在使用异地医保前，应该先了解当地的政策规定，确保满足使用条件。
总之，面对异地医保突然不能使用的情况，应该保持冷静，尽快了解问题的原因，并积极寻求解决方法。与此同时，建议个人在使用异地医保时，提前了解当地的政策规定，确保满足使用条件，避免出现类似的问题。