情绪管理是指培养驾驭情绪的能力，由此产生良好的管理效果，这需要通过研究个体以及群体对他人和自身情绪的认识来实现。
对个体和群体的情绪感知、调节和控制过程就是情绪管理。人本原理是其核心管理原理。从尊重和发展、完善人的角度出发，让人的情绪得到充分发展，提高人对情绪的控制和自觉意识，保持乐观，不断地自我激励、发展和完善。
善于把握自我，调节情绪，保持乐观和幽默的心态，对生活中矛盾等引起的反应能适可而止的排解，及时地缓解紧张心理，就是情绪管理。
扩展资料
情绪管理基本形态：
1、拒绝，拒绝接受某些事实的存在。拒绝不是说不记得了，而是坚持某些事不是真实的，尽管所有证据表明是真实的。
2、压抑，压抑是一种积极的努力，自我通过这种努力，把那些威胁着他的东西排除在意识之外，或使这些东西不能接近意识。
3、替代，将冲动导入一个没有威胁性的目标物。在实际运用上，有一种表现形式就是迁怒。
4、升华，是唯一真正成功的情绪管理机制。升华是可怕的无意识冲动转化为社会接受行为的渠道。
参考资料来源：