。一般工作分析包括以下项目:1 工作岗位名称2工作岗位数量,即从事同一工作的岗位数量3工作部门,即工作岗位所属的部门4工作任务,即工作人员为达到其工作目的所需执行的任务 5 工作职责,即工作人员所负的责任,包括给予监督及所受监督程度的高低 6 应具备的知识,即工作人员完成工作任务应具备的知识7 应具备的技能,即执行工作任务时,必须运用的技巧与方法 8 经验,即员工在本岗位上的工作经历 9 教育与培训,即工作人员的受教育程度及所接受的培训 10 所使用的机器设备,即工作所使用或所处理的机器、装备、器材等 11 与其他工作的关系,即该工作与本企业中其他工作的关系 12 体能要求,即对工作人员体能状况的要求,包括视力、听力、跳越、爬高、举重、推力等 13 工作环境,主要指室内、室外、温度、湿度、噪声、亮度及工作危险性等 14 工作人员特性,即执行工作的主要能力,包括四肢的力量及灵巧能力感觉辨识能力,记忆、计算及表达能力等.15 工作时间,即工作时数、工作天数及工作班次 2 2 试述问卷的设计形式及主要优缺点。
答:问卷的设计一般有 3 种形式:开放式、封闭式和混合式。无论是哪一种,都要从岗位工作分析的角度出发进行设计。开放式问卷是一种只有问题而没有给出备选答案,需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式。在开放式问卷中,任职者可自由地回答所提的问题。封闭式问卷是一种给出问题的各种备选答案,要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式。任职者要从所列答案中选择其中最合适的答案。混合式问卷则是开放式与封闭式问卷的综合。封闭式问卷的优点:答案标准化,便于统计和对比分析；便于任职者较为准确地回答问题,提高问卷的回收率；便于通过计算机等现代化手段进行数据处理。其缺点有:备选答案不够全面；被调查者无法根据实际情况阐明自己的观点等等。开放式问卷的优点:可以获得一些新的信息给回答者各抒己见的机会,比较适合那些答案多样化的问题,以及一些难以简单回答的综合性问题。其缺点有:可能收集到一些无价值的信息；难以对收集的结果进行对比和统计分析；被调查者需要有较高的文化水平。混合式问卷则综合了开放式问卷与封闭式问卷的优点,在实际工作中应用较多 3 3 试述选择工作分析方法应考虑的主要因素
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