1、积极思考
积极地思考会影响目标设定,对工作和销售产品或服务的态度,当我们处于积极进取的状态时,如果没有立即实现目标,甚至根本无法实现目标,我们就会感到挫败。
2、人际交往能力
销售工作所需要的人际交往能力,远远超出了当熟人进入您的店面或办公室时能够简单地聊天的能力。人际交往能力包括积极倾听,这是成功取得销售业绩所必需的能力。必须真正倾听客户的需求或期望,并使您所提供产品或服务满足他们的需求。
3、产品知识
无论为哪个公司工作,对所销售的产品有深刻而深入的了解,绝对是必不可少的。特别是如果你正在从事销售主管工作。你必须对产品和服务有足够的了解,才能为每个客户提供解决方案,并根据他们的需求定制产品或服务组合。
4、职业道德
尽管拥有良好的职业道德对任何职业都是至关重要的,但作为销售职业这样的快节奏且充满挑战的职业,这一点尤其重要。一旦达到高管职位,这一点就尤为重要。