机场地勤是做什么的

Question

如题所述

Answer 1

1. 机场地勤人员负责飞机在停机坪期间的各项后勤服务，包括供水、旅客上下机、行李搬运、餐食装载、机身清洁和废弃物处理等，直至飞机离开停机坪开始滑行。
2. 国内航线的地勤工作涉及机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配以及出票服务。此外，地勤人员还需在候机室引导旅客、进行登机广播，提供贵宾服务，寻找未登机旅客，并与空中厨房协调餐点，处理失物和旅客申诉。作为航空公司与旅客互动的第一线人员，地勤需具备良好的服务态度和耐心。
3. 并非所有地勤人员的工作都与飞机直接相关，只有特定岗位负责飞机的起飞和降落指引。女性地勤人员通常从事安检、登记办理、窗口服务和咨询等工作。
4. 机场地勤服务是自航空运输服务出现以来，在各级民用、军用航空站的一项关键附加服务。这些服务与航空站的运营紧密相关，不可或缺。所有民用、商用及军用飞行器均需依赖地勤服务。