手电筒无法使用,可参考以下信息排查:
1、若正在运行相机APP、第三方应用内视频通话/录像/拍照等场景,不支持打开手电筒;
2、电量不足时可能无法开启,请充电后再尝试;
3、请重启一下,再操作;
4、当机身温度较高,触发温控保护会导致无法开启,请熄屏静置待温度下降后开启;
5、进入后台多任务界面,清除后台应用再操作看看;
6、进入设置--(系统管理与升级)--系统升级,检测更新最新版本;
7、进入设置--系统管理与升级/系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原;还原所有设置不会删除任何软件或文件,仅会还原手机的所有设置,为了您的数据安全,操作前建议您提前备份手机数据。
进入“云服务”APP--云备份/设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据;
注:设备云备份可备份系统数据(包含桌面布局、状态栏与通知(控制中心布局开关等)、闹钟、部分设置选项)、通话记录、短信、应用(仅备份安装包,不包含应用产生的数据)。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。