没有错，因为每一种职业都值得被人尊重。因为根据相关法律法规，当我们自己的生命安全受到威胁时，我们有权使用适当的手段来维护自己的合法利益。而外卖小哥使用头盔进行回击，是可以被认为依法行使自卫权的。
河北沧州的一个外卖小哥在送餐过程中，因为店家过了十多分钟还没有出餐，为了避免被投诉，外卖小哥便给顾客打电话让他取消了订单。然而，当外卖兄弟再次来到该商家接单时，却被售货员扇了七八个耳光。外卖小哥最终忍无可忍，用头盔还击。
商家和送餐员本应该是互相体谅的。有时候烹饪时间很紧，所以会占用一些送货时间。有时送餐时间很紧，那么就做饭快一点。在这件事中，商家只关心自己，这使得顾客觉得烹饪很快，而足足耽误了10分钟的送餐时间。从外卖兄弟的角度来看，如果他被投诉送货迟到，损失可能是一天的工资，所以他只能建议顾客取消订单。
我一直坚决反对暴力对抗暴力。毕竟，我们现在是一个法治社会。我们应该尽力以文明的方式解决这个问题。然而，这个女子最终还是被外卖小哥打了回去，这实在不值得同情。首先，在这种情况下，女子动手扇了外卖小哥一巴掌。从法律的角度来看，当众扇别人耳光已经构成了对他人人格的侮辱。根据《治安管理条例》，对其处以5天以下拘留和500元以下罚款。
外卖小哥被一女店员连扇耳光，小哥忍无可忍出手反击，这样做肯定是有错的。
外卖员与客户发生矛盾，其实也很正常的，我们自然也没必要去回避。毕竟外卖多，而且又会遇到交通的高峰期，晚点到达也是常有的事。那么作为客户来说，多一份理解和宽慰，这就是对外卖小哥的最大支持。但毕竟人的素质也是参差不齐的，难免会遇到几个不讲理的客户，而此时，如果外卖人员控制不住自己的情感的话，那么产生矛盾就是必然的事情了。
那么对于这种纠纷，也很难说清楚谁对谁错。正所谓“公说公有理婆说婆有理”，客服觉得我交钱了，相当于签合同了，那么你们理应按时送到，如果迟到了，客户提出一些要求也是正常的事，毕竟晚点送达就是违反了合同的条款。那么外卖小哥呢？同样一肚子委屈，他们会觉得自己已经很卖力气了，可以说是用尽了浑身解数想尽了各种办法，好不容易把餐送到了，结果不被感激不说，还碰了一鼻子灰，严重的还会被责难或者是谩骂，岂有这样的道理呢？所以他们也会觉得自己很有理。
而在这件事情中呢，究竟发生了什么我们也不得而知，但有个结果大家都看到了，那就是女店员连扇了快递小哥的耳光。作为一个有素质的人，无论发生了什么事情都不会动手打人的，所以可以肯定一点的是，这个女店员是个素质很低下的人，也许是送餐晚了，也许是外卖小哥做错了什么，但无论怎样，她都不应该动手打人的。
说句心里话，作为一个男人，被一陌生女子无故扇耳光，真的很难接受。但那又能怎样呢？举个例子说吧，当狗咬了一口后，无论你有多么生气都不会去咬他的。所以说，即便是你忍无可忍，那么仍是需要忍一忍的，因为你做的是这份工作，你是个有素质的人，她可以不讲理，但你不能同样不讲理。当然了，这不是让你忍气吞声，作为外卖小哥，他完全可以找个讲理的地方的。但他没有那样做，他进行了自己还击，他同样动手打了女店员。这一打，所有的“理”都被他打没了，他瞬间从一个受害者成为了犯错误的人，瞬间由好人变为了坏人。
无论外卖小哥多有理，无论他是多么地委屈，打人终究是不对的。他同样会得到应有的惩罚的。送个外卖，本是一件鸡毛蒜皮的小事，结果变成了“天下人皆知”的丑事，这能怨谁呢？
所以说，日常生活中，我们要多一份礼让，相互间多一份理解，这样你的生活中才会充满欢乐，你也会更幸福的。
对于这种肢体冲突，我们通常站在“弱者”一边，但事实上，这一次，我们几乎找不到为售楼小姐辩护的理由。上图清楚地显示，事发前，女售货员至少扇了外卖孩子6个耳光，还踢了电动车几脚，其中至少有一个是孩子左脸上的！小弟被打了一巴掌，连还击都没有！但一个可以是两个不能重复。
在这个过程中，确实有一次还手，右臂举得很高，但经过仔细考虑，我可以看出，应该是他想摸摸自己的脸，看下自己的脸怎样了。否则，即使有人站在旁边，他的一巴掌也不能打在售货员脸上，会打在空中。试问，哪个男人在公共场合经历了那么多次的“羞辱”，却又能忍受呢？
打人是不对的。也许伤害了那个女售货员，应该小心处理。相比之下，女售货员虽然主动挑起纠纷并多次挑起，但从后果来看，一定是女售货员受了重伤，而受伤的人不是身体受伤，而是“面子”。一个大男人在公共场合被一个女人打了几顿又骂了几顿，还挨了一巴掌，这是一种不好的感觉。因此希望能从轻处理。
从他事发前的一系列反应来看，这是一个脾气温和、低调的人，不是暴力分子。他对社会没有危害。他打人的原因是他头晕，无法忍受辱骂。我认为对小哥的惩罚应该建立在批评和教育的基础上。