1.驱动（Drive）程序木有正确安装或出现问题；请重新安装驱动（Drive）。
2.在应用程序选取打印时，木有选取在用打印机；请选取已经连接的打印机。
3.电脑（PC）与打印机数据线接通不良；检查连接数据线。
4.打印端口被关掉；通过硬件管理查看端口是不是被禁用或关掉。
5.打印机本身出现故障；请检查打印机的自检动作并打印测试页，不正常的话，请清楚说明情形，再帮助你处理。
6.病毒（virus)造成；请杀毒。
1，首先在开机状态下在8秒内连续开关上盖5次，看下自检页是否可以正常打印,
2，如果可以正常打印，在电脑上查看通用串行总线控制器里的打印端口是否正常
3，如果可以正常打印，查看下通用串行总线控制器的端口是否正常
4，以上都不行，可以送往维修店进行维修。