绿源电动车“小苹果”系列，后轮挡泥板异响

Question

小苹果系列，后轮的挡泥板是跟随后轮的，不是固定在车身上，所以，在过颠簸路面时，挡泥板会随车轮一起上下振动。这款车的挡泥板材质偏软，会随振动发生共振！于是发生只要过轻微颠簸路面，就会异响！且振动会导致挡泥板固定螺丝松动，已发生螺丝脱落现象！请问，这种情况是否属于设计缺陷还是质量问题？我该如何解决？

Answer 1

尊敬的绿源电动车用户：您好，很抱歉给您带来不便，请联系当地售后点更换后平叉，如果当地售后点有疑问的话，请让当地售后点和我们的售后质量中心联系。感谢您的留言，祝您生活愉快！追问

已经发生挡泥瓦板和平叉护板断裂现象。请问只是更换这些护板还是把平叉减震之类的全部更换？

追答

尊敬的绿源电动车用户：您好，建议直接和当地售后点联系，我们看不到车子的实物，无法判断是否需要更换整套。感谢您的留言，祝您生活愉快！