若是手机死机无法开机,可以长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒尝试重启手机。
若重启还是无法进入手机桌面,可以同时按住“电源键”和“音量+键”尝试进入recovery模式,先选择“清除数据”(wipe data/factory reset),等界面跳转之后,再选择“重启”(rebootsystem now);(该操作会丢失手机中的重要数据)
中文recovery模式
英文recovery模式
双清还是无法正常进入手机桌面,可以 进入recovery模式,选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。
(1)进入系统修复模式
(2)下载最新版本并安装
(3)选择可用的WIFI进行连接,下载完成后并安装
温馨提示:此方法适用于X6系列及后续机型。
若因摔坏、进液无法开机,建议前往当地vivo售后服务中心检测处理,售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到服务网点
3、进入全部网点输入所在省市选择较近的售后服务中心即可。
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