银行卡可能被人盗刷了。
银行卡被盗刷可以这样做:
⑴如出现银行卡失窃等异常情况，应立即拨打银行
客服热线挂失或冻结银行卡账户，最大限度地减少自身损失。
⑵为了证明是假卡交易，持卡人需要证明在交易发生时他手中持有真卡。正确的方式是持卡人在附近的银行柜台、ATM或POS机第一次刷卡，这可以作为伪造信用卡交易的有力证据。
⑶尽快报告情况，获取交易视频。当持卡人举报时，
公安机关将检索该交易的视频。
⑷打电话给银行客服申请退还被盗金额，银行通过调查最终给出明确答复。 拓展资料：
1.卡免自助消费支出是指在不使用信用卡、
借记卡等实物银行卡的情况下，通过自助收费终端完成消费所支付的费用。卡免自助消费是指持卡人不使用实物卡，在自助收费终端完成的消费。 无卡自助消费应用广泛，如微信、支付宝转账支付、NFC诱导支付等。适用于已加入
银联网络的银行或机构，以及按照统一标准发行的磁条卡和
IC卡(包括IC卡的借记卡和信用卡申请、电子现金)。
2.信用卡状态异常无法刷卡的原因:
⑴由于读卡器故障或忙线或线路故障导致交易信息无法成功传输到银行系统;
⑵持卡人可用额度不足，银行关闭交易权限;
⑶由于使用时间过长，信用卡被消磁或卡本身损坏，读卡器无法读取持卡人的个人信息;
⑷有的银行可能会在交易中对某一类型的特定商家进行消费额控制或
限制消费额，可能涉及风险欺诈; 针对以上情况，建议逐个排查。您可以拨打信用卡客服热线查询原因。如果是卡本身的问题，则需要申请一张新卡;如果是配额问题，你可以和银行沟通，协商解决方案。
3.银行卡因不同原因被冻结，解冻方式也不同。银行卡冻结后的恢复方法如下:
⑴
储蓄卡被冻结: 因错误的银行卡支付密码和银行卡挂失造成的冻结，持卡人需持
身份证到银行网点申请解冻。由于银行卡被法院冻结，被告需要履行还款义务或征得原告的理解，然后原告申请解冻，您的银行卡将被解冻。
⑵信用卡被冻结: 如果信用卡逾期，您只需要付清信用卡欠款，并致电银行申请解冻即可。如果您有相关消费凭证因现金出纳，可持凭证到网点申请解冻;如果没有，银行一般会在冻结一段时间后解冻你。如果您的现金流出量很大，可能会被永久冻结。 具体情况建议联系银行客服。