WIN7开机无法进入用户选择界面

Question

电脑正常开机到用户选择界面时黑屏只有鼠标可以移动，按任务管理器无反应，安全模式进入正常，但注销或切换用户时一直转圈，设置跳过用户选择界面后可以正常开机，请问是出了什么问题？怎么解决？

Answer 1

1、有可能是主板BIOS出错，一些主板有防入侵机制，检查一下最近是否有更换过配件，也可能是主板BIOS的错误引起，解决方法是：在开机的时候在键盘按DEL键，进入主板BIOS界面，然后初始化BIOS设置信息，再按F10保存退出，重启计算机即可；

2、有可能是硬件故障，如果硬盘换过数据线之后还是无效的话，也可以先试着拔掉硬盘的数据线不接，然后开机测试，查看是否还会卡在LOGO屏这里，如果不会的话就估计是硬盘故障，解决方法就只有更换硬盘了。

3、检查一下机器是否有外接设备连接，U盘、移动硬盘等外接设备，有可能是插在电脑USB口上忘记拔掉了，然后造成主板自检卡主通过不了，解决方法是：拔出多余的外接设备，再重新启动一下电脑。

4、检查一下键盘和鼠标是否接反了。这里指的是PS/2接口的键盘鼠标，很多人会太大意，将键盘和鼠标的接口插反了，就会造成开机电脑的自检错误以至于卡屏，解决方法：先将电脑关机，重新接过键盘鼠标，通常紫色的接口为键盘，绿色接口为鼠标。

5、一般电脑开机，首先都会进行设备自检，如果卡屏在主板LOGO图片那边的话，大多数情况是硬盘检测没有过去，这里建议大家可以试着给硬盘换下数据线，如果没有线的话也可以试着把数据线两头对换一下，再换个主板上的接口试试看。
6.电脑使用时间较长，里面的灰尘较多，主板散热不好，温度高造成系统停留在开机界面。可以清理一下灰尘并给cpu涂硅胶。追问

近期没有更换任何硬件，跳过用户登录界面的话可以正常开机，所以应该硬件接口方面没问题

Answer 2

电脑启动黑屏教程
原因一.首先请检查显示器电缆是否正确地插入到主机接口中，然后再检查显卡与主板插槽之间的接口是否对接好。如有必要，请将显卡取下，重新安插一次，以确保线口插到位。再检查显示器是否正常，有条件可以换一个显示器试一试。

黑屏载图1

原因二.检查风扇是否正常运转，可测量一下电压输出是否正常。

原因三.排查内存故障，把内存条取下来用橡皮擦拭金手指，清理插槽内的灰尘，之后重新且正确插好。不行还可以换一个槽口插入。

黑屏载图2

原因四.排查硬盘故障，一般硬盘的故障在屏幕上多会有英文提示，“找不到硬盘”“系统无法读取”等。如果是连接线出故障，换一条线就可以了

黑屏载图3

原因五：软驱启动不当会黑屏。
有时软驱启动不当也会造成电脑开机或重启黑屏，为避免此类情况也可以在BIOS中取消软盘启动项，开机按DEL进入BIOS然后选advancedbiossetup看见有floopy的就把它改成HDD-0或IDE-0。

黑屏载图4

原因六：系统设置引起的假黑屏　　
解决方法：右击桌面选“属性”-“屏幕保护程序”--设置无屏幕或其他屏保并且把等待时间设长久一些。　

原因七：显示器设置不当会黑屏。
解决方法：有时显示器不可以用高分辨率，一旦选择高分辨率则马上黑屏，可以按显示器亮度设置。

原因八：新驱动加入不当会黑屏。
如果刚安装完某个硬件的新驱动出现了黑屏故障，请到安全模式来卸载或禁用这个新驱动
进入“安全模式”
方法一：开机时迅速按下F8键选择“安全模式”。　　
进入“安全模式方法二：　　
1、开始--运行--输入msconfig--确定--点击“Boot.ini”标签。　　
2、选择“/SAFENOOT”;第3，点击“确定”保存退出重启电脑。　　
3、重启之后出现的WindowsXP高级选项菜单选择“安全模式”即可。　　
4、如果要取消“高级选项菜单”重复上述步骤，不同的是第2步取消选择“/SAFENOOT”。

原因九：新硬件加入不当会蓝屏。　　
解决方法：检查新硬件是否插牢，将其拔下,然后换个插槽,并安装最新的驱动程序。
　　如果以上方式都还没能解决问题可以尝试重装系统解决。

Answer 3

通常出现这种情况，类似于计算机的假死状态，所以如果进入安全模式没有发现任何异常，那么通常情况下，就需要你重新安装操作系统，因为你根本不知道哪一个服务没有启动，哪一个程序出现了异常，这样的情况下，重新安装操作系统问题就可以解决，以前我的电脑也出现过类似的情况，找了一大圈问题也没有解决，还把一些不该卸载的东西也卸载掉了，所以最直接的办法就是重新安装操作系统，希望我的回答能帮助你

Answer 4

请问原来不这样吧？如果是，出事前您在电脑上干了什么，下载什么了，什么东西有异常，如果想起什么追问我说说，如果您自己也不知怎么引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

有问题请您追问我。追问

玩游戏加载画面时卡死，重启后出现的问题，连带游戏存档毁坏。

追答

这是卡死机、断电关机，造成系统文件受损引起的，没有更好的方法，还原或重装吧，您的电脑不卡死机就不会这样的，这属于您操作不正确引起的。
不是有了电脑做您认为正常的操作就不出事，如果是操作电脑就简单了，有好的电脑技术，电脑才会不出或少出问题，这就是我的电脑用了12年没出问题的实践。

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Answer 5

建议您前往微软官方网站下载Win系统镜像，将系统镜像制作成U盘安装启动介质，连接电脑后，将电脑设置为优先U盘启动，再进行重启，系统会自动进入Windows安装程序，在Windows 安装程序窗口中，点击左下角的“修复Windows计算机”即可。