目前，在12306网站只要凭借正确的姓名、身份证号，任何人都能在12306平台上注册，这也导致了个人信息遭泄露后，被黄牛或者其他不法分子抢注。
当身份证号码被抢注后，可以采取以下几种办法：
可以在网站注册的时候，姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，将姓名改回汉字即可。
还可以用亲属或朋友的身份证注册。注册成功后，登录账号，在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”，选择下方的“添加”选项，将自己的信息添加进去。一个账户可以添加10名常用联系人，以后想购票，就借用该注册户名登录并购票。
申请办理更正手续。这也有两种方式，第一种带着本人身份证去当地火车站售票点询问;第二种是在网上申请：准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容，并附本人近照、身份证正面和背面照片(均为电子版，且须清晰，特别是面部清晰)，以电子邮件形式发送到12306网站邮箱。网站接收后，进行处理和校对，结果将自动回复至用户邮箱。
特别提醒：
根据《中华人民共和国居民身份证法》和《铁路安全管理条例》的规定，铁路警方还将依法给予其行政处罚。如果发现身份证号码被盗用可以报警，并且抢注身份证号所购买的火车票无法进行换票，并且所有车站都是实名验票，抢注者就算拿到了票，也会被拒绝进站。
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