出现此问题可能是手机自身设置原因，也可能是外部原因导致的，请根据不同场景用以下方法进行排查：
自身设置原因：请确保 NFC 设置里面的所有开关都已打开。您可以通过点击手机中的【设置】 > 【设备连接】 > 【NFC】，进入 NFC 设置界面进行查看。
外部原因：请确保手机中已经安装了公交卡、银行卡、身份证等 NFC 标签对应的应用，并确保手机已联网。当手机中没有对应的应用时，无法读出公交卡、银行卡、身份证等NFC 标签中的数据。
请确保读卡时对准手机 NFC 的感应位置，不灵敏或无响应时请及时调整卡片位置。
手机靠近公交卡无任何反应，请向公交卡发行部门确认该公交卡是否支持 NFC 功能，部分公交卡并不支持 NFC 功能。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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