做淘宝客服需要学会什么技能？

Question

如题所述

Answer 1

做淘宝客服需要学会什么技能：
能够熟练操作运用电脑、有很大的耐心和责任感、强大的内心以及能懂得说话的技巧。

Answer 2

淘宝客服可是一个技术活，不同的买家会有不同的疑问，那么这就要求淘宝客服外包人员掌握不同的话语。例如店铺的一款宝贝库存不足，而有买家拍下了，但他又不愿意等，估计大多数客服都会不停地给买家表示歉意，结果还是失去了这个顾客。