手机接打电话没有声音，看电视声音，玩游戏声音，QQ语音，微信语音

Question

手机接打电话没有声音，嘟嘟的声音也没有。其他看电视，玩游戏，QQ语音，微信语音等等所有音频都正常，手机没摔，重启试过不管事，拿手机店检测说手机没问题？不是信号问题，24小时都是这种情况，请问这是怎么回事？ note2 出保一个多月

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请您：
1.尝试听筒音量的调节，需要在“通话过程中”，按动音量上下键进行调节。
2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

看下是不是设置到了通讯音量!!

Answer 3

看下是不是SIM卡

Answer 4

是不是不小心调了SIM卡之类的设置