三星i509充电不动，不能开机

Question

三星i509，充电不动，接连数据线后屏幕上出现一个灰色的电池标志，但是没有充电的进度出现，也不能开机，是什么情况啊

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，试能否开机。
3、将电池取出，使用万能充对电池充电30分钟左右后，放入手机，测试能否开机或充电
若是依然无法开机，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

SIM卡和SD卡 都取出来了 还是这样的

电池的标志显示是灰色的 长时间不动，屏幕也会黑

追答

建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测