华为手机相机用不了是怎么回事

Question

手机型号华为Y320-T00,刚买的新机，打开相机，发现屏幕漆黑，看不见要拍的东西，但是能拍出来图片，而图片却没有问题，这到底是怎么回事，跪求

Answer 1

有可能是以下几点原因：
1、Android系统要求同时只能有一个应用打开摄像头，当另外一个应用打开摄像头，相机摄像头将无法打开。可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试；
2、相机设备属于敏感的功能设备，是否您之前禁用过该应用的使用权限。您可以在路径设置：
EMUI8.X：设置 > 应用和通知 > 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
EMUI9.0：设置 > 应用> 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
3、若无法解决，请按照下面建议进行操作。
a、清除相机数据：
EMUI 4.0及以上平台：在主屏幕，点击“设置 >（应用和通知）> 应用管理 > 相机 > 存储”，然后点击“删除 数据”或“清空缓存”。
EMUI 9.0及以上平台：在主屏幕，点击“设置 >应用> 应用管理 > 相机 > 存储”，然后点击“删除数据”或“清空缓存”。
b、请重启手机后再次尝试。
c、请备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
d、如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好重要数据，携带购机发票前往服务网点检修。

Answer 2

是相机程序本身出现问题，通过还原该程序即可解决。具体有3种方法如下：

进设置在应用程序管理中找到相机的程序并清除相机的缓存数据，然后重启手机。

恢复出厂设置


进入手机的Recovery系统清除设置数据还有缓存数据，具体的方法是在Recovery模式找到两个wipe data factory reset以及wipe cache两个选项，将两个选项分别单独各刷一次就可以解决问题了。

Answer 3

这个情况有一下几种情况：1，手机相机镜头被遮挡住，比如手机套不合适之类，处理方法露出镜头就可以，2，手机rom有问题，可以恢复出厂设置或重新刷rom，也可以到客服3，手机硬件故障，建议去客服修理，保修的追问

不可能是手机相机镜头被挡住，挡住的话就不会拍出图片来了，不是软件设置或者卸载掉什么软件的问题吗

追答

恢复出厂设置看看，，

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Answer 4

可能是屏幕跟影像处理器之间的部分有问题，能成像说明镜头到影像处理器之间的元件没坏。

建议：

有发票就带上发票和保修卡直接拿去售后服务站，非人为的质量问题享有两年（网上注册后两年，不注册一年）的免费维修服务。

如果是在半个月内买的，还可以直接要求售后服务站出检测报告，再到经销商处换机。十五天以后就只能维修了。

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Answer 5

因为用了日本人的镜头