Q：QQ积分地带是什么，积分能干什么？ A： QQ 积分地带是腾讯公司为答谢广大用户的一贯支持而推出的积分回馈活动。QQ 积分地带从 2005 年 5 月开始陆续提供各种积分回馈活动，包括积分奖品兑换、积分抽奖、积分竞拍等。用户可以登录QQ积分地带网站使用积分兑换自己喜爱的奖品或者参加各种抽奖及竞拍活动。 Q：我如何才能获得积分？ A： 凡通过QQ个朋友帐户、手机短信、手机彩信、VNET、ESales、Q卡、声讯、网银渠道购买了 QQ 增值服务产品并产生了实际支付行为或参加腾讯公司的指定推广活动的用户，都将拥有QQ积分地带的积分；目前QQ 的 WAP 、IVR 、EPAY、MPAY和彩铃业务暂时还未纳入积分计划。详情请看积分规则 Q： 为什么我这个月业务开通了，但是却没有积分？ A： QQ 积分地带的积分是根据扣费情况来计算的，是否扣费成功后才会赠送积分。 Q：如何查询我的积分？ A：通过QQ号码和手机号码登录 QQ 积分地带网站进行查询。 Q：我填写的个朋友资料会不会保密？ A： 腾讯公司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的资料，请您放心。 Q：QQ积分地带的积分多久更新一次？ A：QQ 积分地带的积分每月更新一次；原则上，腾讯公司将在每月 15 － 20 日，对上月的积分进行计算并更新。 Q：积分的有效期限是多久？ A：积分是按照年度来计算的，例如2004年积分、2005年积分；具体每个年度的积分的有限期限请留意积分网站的相关公告。 Q：如果我取消了某一服务，积分将如何处理？ A：如果您取消了某一服务，该服务对应的原有的积分将保留在 QQ 或者手机（小灵通）的积分帐户中，和未取消服务得到的积分享有同等的待遇。 Q：我是QQ积分地带的手机用户，我的手机被销户了，请问之前的积分是否全部被清空? A：由于您的手机被销户，造成手机身份已经转移为他朋友所有，为了保护您的隐私和财富，我们将清空原来手机的积分。 Q：什么是不正当积分？ A：不正当积分是指某些用户采用欺骗、盗用等不正当的方式，如盗用他朋友的QQ号、盗用他朋友的手机密码、或者使用无效手机卡等方式，获得QQ积分地带的积分。 Q：如何进入积分地带？ A： 1、登陆
http://jifen.qq.com/ 2、QQ客户端“我的钱包”－我的积分 3、
http://www.qq.com 首页“积分兑换” 4、qq游戏大厅－积分地带（左侧导航） 5、
http://club.qq.com/ 会员首页－积分地带（导航） 6、我的QQ首页
http://my.qq.com/ 兑换Q：积分兑换的物品是否可以赠送给他朋友？ A：积分兑换的物品是可以赠送给他朋友的，只要在兑换的时候填写受赠朋友的QQ号码（虚拟奖品的兑换）或者收货地址（实物奖品的兑换）即可。 Q：用积分兑换的虚拟奖品，何时可以收到? A：24小时内生效，在各业务的相关网站可以查询到。例如：您兑换了一件QQ秀衣服，请登录到QQ秀商城，进入“我的QQ秀/物品”即可以查询到。 Q：积分兑换的服务是否可以累加？ A：积分兑换的的腾讯服务是可以累加的。例如：您想兑换3个月的会员服务，只要兑换3次会员服务即可。 备注：通过手机来支付腾讯公司某项业务的用户，将不能再使用积分来兑换该业务，您可以选择兑换其他服务 Q：奖品的邮寄费用由谁承担？ A：目前兑换实物奖品的邮寄费用由腾讯公司承担，我们会根据您挑选的奖品采用相应的邮寄方式。 Q：是否可指定奖品的颜色？ A：所有商品颜色均随机发送不可指定。 Q：兑换奖品后的几种标记都代表什么？ A：兑换虚拟奖品：成功（√） 失败（ⅹ） 兑换实物奖品：腾讯公司正在处理该订单（处理中） 实物奖品已发出（√） Q：我兑换的奖品成功后能否再进行修改？ A：在 QQ 积分地带中，您一经确认支付积分后，该兑换、抽奖、竞拍等便无法撤销或者更改。对于兑换的实物奖品的送货信息，您可以在兑换后24小时内登录QQ 积分地带网站对该订单进行修改；超过24小时，您将不能对该订单进行任何修改。 备注：请您务必填写详细准确的收货地址和真实姓名，例如：**省**市**区**号，姓名：***（最好填写您的中文全名）